0

PRIVAATSUSTINGIMUSED

Veebipoe Hansa Esthetics e-pood isikuandmete vastutav töötleja on OÜ Hansa Medical

KMKR number EE100668931,
aadress: Harju maakond, Tallinn, Mustamäe linnaosa, Kadaka tee 131/5, 12915.
(edaspidi Kaupmees)

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

Hansa Medical OÜ võib töödelda järgmisi andmeid:

  • nimi ja kontaktandmed (telefon, e-post);

  • maksja ja kohaletoimetamise aadress;

  • pangakonto number (tagasimaksete teostamiseks);

  • ostuajalugu (ostetud tooted, hinnad, kuupäevad, kogused);

  • klienditoe ja tagasiside suhtluse andmed;

  • muu kliendiuuringute, kampaaniate ja pakkumistega seotud teave.

Isikuandmete töötlemise eesmärk

Isikuandmeid töödeldakse kliendiga sõlmitud ostu-müügilepingu täitmiseks, klienditeeninduse tagamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine, tarbijavaidluste lahendamine).

Andmeid kasutatakse:

  • tellimuste haldamiseks ja kaupade kohaletoimetamiseks;

  • maksete tagastamiseks (nt taganemise korral);

  • ostuajaloost ja eelistustest ülevaate saamiseks, et täiustada tootevalikut ja teenust;

  • kliendisuhtluse kvaliteedi tõstmiseks ning probleemide lahendamiseks;

  • turundus- ja kampaaniapakkumiste saatmiseks (ainult nõusoleku korral).

Isikuandmete edastamine volitatud töötlejatele

Hansa Medical OÜ säilitab ja töötleb kliendi andmeid konfidentsiaalselt ning edastab neid kolmandatele osapooltele ainult juhul, kui see on:

  • vajalik teenuse osutamiseks (nt logistika, makselahendused, raamatupidamine);

  • kliendi eelneval nõusolekul;

  • või seadusest tuleneval kohustusel.

Makselahendused:
E-poe makseid vahendab Maksekeskus AS (MakeCommerce).
Maksekeskusele edastatakse maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed (nt nimi, makse summa ja kontaktandmed).

Logistikapartnerid:
Kaupade kohaletoimetamiseks edastatakse vajalikud andmed (nimi, telefon, aadress) vastavatele teenusepakkujatele:
Itella SmartPOST, Omniva, DPD või muu kliendi valitud logistikapartner.

Kõik volitatud töötlejad on kohustatud rakendama asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et tagada isikuandmete kaitse.

Andmete turvalisus ja ligipääs

Veebipood kasutab füüsilisi, tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta andmeid juhusliku või tahtliku hävimise, muutmise või loata juurdepääsu eest.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Klient saab oma e-poe kontol salvestatud andmeid vaadata ja muuta konto halduse kaudu.
Kui ost tehti külalisena (ilma kontota), on andmetega tutvumine ja parandamine võimalik, saates vastava taotluse e-posti aadressile info@hansaesthetics.eu

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja isikuandmeid tellimuse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Andmeid edastatakse ainult partneritele, kes vastutavad maksete ja tarnete eest (Maksekeskus AS, Itella, Omniva, DPD jms).

Uudiskirju ja eripakkumisi saadetakse ainult juhul, kui ostja on andnud selleks nõusoleku.
Ostjal on igal ajal õigus uudiskirjast loobuda, järgides e-kirjas toodud juhiseid või saates vastavasisulise teate aadressile info@hansaesthetics.eu.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikuandmete töötlemine põhineb kliendi nõusolekul (nt otseturundus), on kliendil õigus see nõusolek igal ajal tagasi võtta, saates kirjaliku avalduse aadressile

Andmete säilitamine

  • Kliendikonto sulgemisel kustutatakse andmed, välja arvatud juhul, kui nende säilitamine on vajalik seadusest tulenevalt.

  • Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud andmeid säilitatakse kuni nõude täitmiseni või 3 aastat aegumistähtaja lõpuni.

  • Raamatupidamise andmeid säilitatakse 7 aastat vastavalt raamatupidamise seadusele.

Andmete kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb esitada vastavasisuline taotlus aadressile info@hansaesthetics.eu.
Andmed kustutatakse niipea, kui nende säilitamine ei ole enam vajalik seadusest tulenevalt ega seotud pooleliolevate vaidlustega.

Otseturundus ja uudiskirjad

E-posti aadressi kasutatakse uudiskirjade ja pakkumiste saatmiseks ainult juhul, kui klient on selleks eelnevalt nõusoleku andnud.
Klient võib igal ajal turunduskirjadest loobuda:

  • klikates kirja lõpus olevale “unsubscribe” või “eemalda nimekirjast” lingile, või

  • saates e-kirja aadressile info@hansaesthetics.eu.

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimused ja vaidlused lahendatakse eelkõige klienditoe kaudu:
info@hansaesthetics.eu

Kui klient leiab, et tema õigusi on rikutud, on tal õigus pöörduda Eesti Andmekaitse Inspektsiooni poole:

Eesti Andmekaitse Inspektsioon
E-post: info@aki.ee
Veeb: www.aki.ee

Ostukkorv0

Ostukorvis ei ole tooteid.